1. Nuestro compromiso
VMA Social Media LLC quiere que todas las personas puedan informarse sobre nuestros servicios, leer nuestras políticas y comunicarse con nosotros, independientemente de su discapacidad, dispositivo o tecnología. La accesibilidad forma parte de la manera en que diseñamos y desarrollamos nuestro propio sitio web y es un esfuerzo continuo, no un proyecto puntual.
2. Nivel de conformidad objetivo
Nuestro objetivo es la conformidad con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA, publicadas por el World Wide Web Consortium (W3C). Estas pautas explican cómo hacer que el contenido web sea más accesible para las personas con discapacidades visuales, auditivas, motrices, del habla, cognitivas y de otro tipo. Consideramos que nuestro sitio web es parcialmente conforme: la mayor parte cumple el objetivo, y estamos trabajando en las limitaciones que se describen más adelante.
3. Medidas que adoptamos
- HTML semántico: encabezados en un orden lógico, regiones de referencia (landmarks) para el encabezado, la navegación, el contenido principal y el pie de página, botones y enlaces reales, y listas cuando el contenido es una lista.
- Contraste de color: el texto y los elementos esenciales de la interfaz están diseñados para cumplir las relaciones de contraste del nivel AA de las WCAG, y el color no es el único medio que usamos para transmitir información.
- Navegación con teclado: todos los menús, enlaces, botones y campos de formulario pueden alcanzarse y usarse con el teclado, con un indicador de foco visible y un enlace “Saltar al contenido”.
- Reducción de movimiento: las animaciones respetan la opción “reducir movimiento” de su sistema operativo, y ningún contenido destella más de tres veces por segundo.
- Alternativas textuales: las imágenes con significado tienen texto alternativo, y las imágenes e íconos decorativos se ocultan a los lectores de pantalla.
- Formularios: cada campo tiene una etiqueta visible, los campos obligatorios están identificados y los mensajes de error se describen en texto.
- Diseño adaptable y ampliable: las páginas se adaptan a pantallas pequeñas y pueden ampliarse hasta el 200 % sin pérdida de contenido ni de funcionalidad.
- Idioma: se declara el idioma de cada página para que los lectores de pantalla pronuncien el contenido correctamente.
4. Compatibilidad
Nuestro sitio web está diseñado para funcionar con versiones recientes de los principales navegadores (Chrome, Safari, Firefox y Edge) en computadoras y dispositivos móviles, y con tecnologías de apoyo comunes como lectores de pantalla (VoiceOver, NVDA, JAWS y TalkBack), magnificadores de pantalla, control por voz y el zoom del navegador. No está diseñado para navegadores obsoletos que ya no reciben actualizaciones de seguridad.
5. Limitaciones conocidas
A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que algunas partes del sitio aún no sean totalmente accesibles:
- Portafolio y contenido de clientes: es posible que algunas imágenes, videos y ejemplos de trabajos para clientes aún no tengan descripciones textuales o subtítulos completos.
- Contenido de terceros: el contenido y las herramientas que ofrecen otras empresas, como WhatsApp, las plataformas de redes sociales, las herramientas de agendamiento y la página de pago de nuestro procesador de pagos, están fuera de nuestro control directo y es posible que no cumplan el mismo estándar.
- Animaciones decorativas: algunas animaciones decorativas, como el fondo animado y la vista previa del teléfono en la parte superior de la página de inicio y la lista de plataformas en desplazamiento, se mueven automáticamente y aún no tienen un botón de pausa. No contienen información esencial y se detienen cuando la opción “reducir movimiento” de su dispositivo está activada.
- Documentos: es posible que algunos archivos descargables, como propuestas en PDF o manuales de marca, no estén totalmente etiquetados para lectores de pantalla. Podemos proporcionarlos en un formato accesible si nos lo solicita.
Estamos trabajando para resolver estas limitaciones. Mientras tanto, con gusto le proporcionaremos cualquier información del sitio en otro formato.
6. Comentarios y asistencia
Si tiene dificultades para usar alguna parte de nuestro sitio web, o necesita información en un formato alternativo (como texto sin formato, letra grande o una llamada telefónica), comuníquese con nosotros:
- Correo electrónico: hello@vmasocial.us
- Teléfono: +1 (305) 000-0000 (Lun - Vie, 9:00 a. m. - 6:00 p. m. (hora del Este))
- Nuestra página de contacto
Indíquenos la dirección de la página, lo que intentaba hacer, el problema que encontró y el navegador y la tecnología de apoyo que usa, si corresponde. Acusaremos recibo de su mensaje y le responderemos en un plazo de 5 días hábiles con una solución, una alternativa provisional o un plazo para la corrección. Si no podemos resolver el problema rápidamente, nos aseguraremos de que usted reciba por otro medio la información o el servicio que necesita.
7. Accesibilidad en el trabajo para clientes
Cuando diseñamos sitios web, tiendas, landing pages y contenido para nuestros clientes, aplicamos por defecto las mismas prácticas de accesibilidad, como un contraste legible, una navegación compatible con el teclado, texto alternativo y subtítulos en los videos. La conformidad total del sitio web de un cliente también depende del contenido y de los cambios que realicen el cliente o terceros después de la entrega, y de cualquier requisito específico acordado en la Propuesta. Las auditorías y correcciones de accesibilidad pueden incluirse a solicitud. Esta declaración abarca únicamente vmasocial.us.
8. Evaluación y actualizaciones
Evaluamos la accesibilidad de nuestro sitio web mediante autoevaluación, que incluye verificaciones automatizadas, pruebas manuales con teclado, pruebas con lectores de pantalla y verificaciones de contraste, cuando publicamos páginas nuevas y al menos una vez al año. Revisamos esta declaración después de cada evaluación. La fecha de “Última actualización” que aparece al principio indica cuándo se revisó por última vez. Consulte también nuestros Términos del servicio y nuestra Política de privacidad.
Contacto sobre este documento
VMA Social Media LLC
1200 Brickell Ave, Suite 1950, Miami, FL 33131, Estados Unidos
Correo: legal@vmasocial.us
Teléfono: +1 (305) 000-0000
Respondemos las solicitudes por escrito en un plazo de treinta (30) días, salvo que este documento indique otro plazo.